Általános Szerződési
Feltételek.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Milan Barbershop (Adatkezelő: Vargha Milán e.v., székhely: 1051 Budapest, József nádor tér 1.; a továbbiakban: „Szolgáltató”) és az online időpontfoglaló rendszert (a továbbiakban: „Platform”) igénybe vevő természetes személy (a továbbiakban: „Felhasználó”) közötti jogviszonyra irányadó feltételeket tartalmazza.

A Platform elérési útja: milanbarbershop.hu. A Platform igénybevételével a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben a Felhasználó az ÁSZF-et nem fogadja el, köteles tartózkodni a Platform és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételétől.

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Platformon keresztül kezdeményezett időpontfoglalásra, regisztrációra és kapcsolatfelvételre. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosításokról a Felhasználókat a hatályba lépés előtt legalább 15 nappal értesíti.

A Szolgáltató a Platformon keresztül az alábbi alapszolgáltatásokat biztosítja:

• Online időpontfoglalási lehetőség a szalon által kínált borbélyszolgáltatásokra (hajvágás, szakállápolás, borotválás, kombinált csomagok stb.). • Regisztrált felhasználók részére: fiókkezelés, foglalási előzmények megtekintése, foglalás módosítása és lemondása. • Vendégfoglalás lehetősége regisztráció nélkül, e-mail-cím és telefonszám megadásával. • Visszaigazoló és emlékeztető e-mailek automatikus küldése.

A fizikai borbélyszolgáltatásokat a Szolgáltató a szalon helyszínén (1051 Budapest, József nádor tér 1.) nyújtja, a Platformon keresztül kizárólag az időpont-előfoglalás és a kapcsolódó adminisztráció történik.

A Platform időpontfoglalási funkciói regisztráció nélkül is igénybe vehetők (vendégfoglalás). A fiók létrehozásával a Felhasználó hozzáfér foglalási előzményeihez és személyre szabott funkciókhoz.

A regisztráció feltételei: • A Felhasználónak valódi személyes adatokat kell megadnia. • A Felhasználónak legalább 16 évesnek kell lennie, vagy törvényes képviselőjének hozzájárulásával kell rendelkeznie. • Egy e-mail-cím kizárólag egy fiókhoz regisztrálható. • A jelszónak legalább 8 karakterből kell állnia.

A Felhasználó felelős fiókja adatainak naprakész tartásáért és jelszavának titokban tartásáért. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a jogosulatlan hozzáférésből eredő károkért, amennyiben azok a Felhasználó gondatlanságára vezethetők vissza.

Az időpontfoglalás lépései: 1. Szolgáltatás kiválasztása. 2. Borbély kiválasztása (opcionális). 3. Szabad időpont kiválasztása. 4. Személyes adatok megadása (regisztrált felhasználóknál automatikusan kitöltve). 5. Foglalás megerősítése. 6. Visszaigazoló e-mail fogadása.

A foglalás akkor tekinthető érvényesnek, ha a Felhasználó visszaigazoló e-mailt kapott. A visszaigazoló e-mail a felek között létrejövő szerződés bizonyítékának minősül.

Ingyenes módosítás és lemondás: A Felhasználó az időpont előtt legalább 24 órával jogosult foglalását díjmentesen módosítani vagy lemondani a Platformon keresztül vagy telefonon. A 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot a foglalás díjának részleges (50%) felszámítására.

Késés: 15 percnél hosszabb késés esetén a Szolgáltató jogosult a foglalást törölni és az időpontot más vendégnek felajánlani. Ismételt nem megjelenés esetén (no-show) a Szolgáltató jogosult a jövőbeli foglalásokhoz előzetes fizetési biztosítékot kérni.

A Platformon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a módosítás a módosítás közzétételét követő foglalásokra vonatkozik.

Fizetés módja: A borbélyszolgáltatások ellenértékét a Felhasználó a szalonban fizeti meg, a szolgáltatás teljesítését követően. A Platform jelenleg online előrefizetési funkciót nem biztosít.

A Szolgáltató számlát állít ki az elvégzett szolgáltatásokról. Számla igénylése esetén a Felhasználónak a számlázási adatokat a helyszínen kell megadnia.

A Felhasználó köteles: • Valós adatokat megadni a regisztráció és a foglalás során. • Az elfoglalt időpontot betartani, vagy a foglalást időben lemondani. • Tartózkodni a Platform rendeltetésellenes használatától, ideértve az automatizált adatgyűjtést (scraping), a rendszer terhelését okozó kérések küldését és a jogosulatlan hozzáférési kísérleteket. • Tiszteletben tartani más vendégek és a szalon munkatársainak személyiségi jogait.

A Felhasználó kártérítési felelősséggel tartozik minden olyan kárért, amelyet a jelen ÁSZF megsértésével, gondatlan vagy jogellenes magatartásával a Szolgáltatónak okoz.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a Platform folyamatosan és hibamentesen működjön, azonban nem vállal felelősséget: • A Platform időszakos elérhetetlenségéért (tervezett karbantartás, vis maior, harmadik fél infrastrukturális hibája). • A Felhasználó által megadott hibás adatokból eredő következményekért. • A Felhasználó eszközén vagy hálózatán fennálló problémákból eredő foglalási hibákért. • Harmadik felek által okozott adatbiztonsági incidensekért, amennyiben a Szolgáltató a szükséges védelmi intézkedéseket megtette.

A Szolgáltató szándékos és súlyosan gondatlan károkozás esetén teljes körű felelősséggel tartozik. Egyéb esetekben a Szolgáltató felelőssége az érintett foglalás értékére korlátozódik.

A Platformon megjelenő valamennyi tartalom �“ beleértve a szövegeket, képeket, logókat, grafikákat, szoftvereket és adatbázisokat �“ a Szolgáltató vagy jogtulajdonos partnerei szerzői jogi védelme alatt áll.

A Felhasználó jogosult a Platformot személyes, nem kereskedelmi célú felhasználásra igénybe venni. Tilos a tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése, módosítása, üzleti célú felhasználása vagy a Platform visszafejtése (reverse engineering).

A Felhasználó a Szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti: • E-mail: hello@milanbarbershop.hu • Telefon: +36 30 123 4567 • Személyesen: 1051 Budapest, József nádor tér 1.

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Amennyiben a panasz kivizsgálása hosszabb időt igényel, a Szolgáltató erről a Felhasználót értesíti.

Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó az illetékes Békéltető Testülethez fordulhat. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR platform) elérhető a következő linken: ec.europa.eu/consumers/odr.

A Felhasználó bármikor jogosult fiókját törölni, amelyet a Profil oldalon kezdeményezhet, vagy a hello@milanbarbershop.hu e-mail-címen kérhet. A fiók törlésével a jövőbeli foglalások törlésre kerülnek; a már elvégzett szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatok megőrzési ideje a vonatkozó jogszabályi előírások szerint alakul.

A Szolgáltató jogosult a Felhasználó fiókját azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy törölni, amennyiben a Felhasználó az ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megsérti, hamis adatokat ad meg, vagy magatartásával a szalon többi vendégének, illetve munkatársainak érdekét sérti.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek közötti jogvitákra �“ amennyiben a békés rendezési kísérlet eredménytelen marad �“ a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik joghatósággal.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlanná válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek szándékával összhangban lévő, jogszerű rendelkezés lép.

Jelen ÁSZF hatályba lépésének dátuma: 2026. január 1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítások a közzétételüket követő 15. naptól hatályosak.